PBX-IP Ditel Recorder 100U8TR

Funcionalidades

Encaminhamento de chamadas: sim

Transferência de chamadas:  sim

Chamada em espera:  sim

Retorno de chamadas:  sim

Roteamento de chamadas:  sim

Identificação de chamadas:  sim

DND (Não perturbe):  sim

DISA (Acesso Direto ao Sistema de Discagem):  sim

Conferência:  sim

Fila de espera:  sim

Voicemail:  sim

Voicemail para e-mail:  sim

IVR/ URA:  sim

CDR (Registro de Detalhes de Chamada):  sim

Blacklist:  sim

Música em espera:  sim

Horário de atendimento:  sim

Auto atendimento:  sim

Configurar backup/restauração:  sim

Atualização de firmware por Upload / TFTP:  sim

Gravação de chamadas telefônicas:  sim 

MODELO DE INTEGRAÇÃO COM UMA CENTRAL TELEFONICA ATRAVES DE TRONCO E1 

 Para interligar PBX-IP Ditel Recorder Series com uma Central Analógica atraves de Tronco E1. 

 Para fazer esta integração é necessário a instalção de um Gateway TDM/IP E1(CAS R2 e/ou ISND) com SIP.  Este Gateway TDM/IP será ligado a Central Telefônica através do Tronco E1( CAS R2 e/ou ISND) e se integrará com o PBX-IP Ditel Recorder Series, através de um Tronco SIP.

 Na topologia abaixo utilizamos o modelo UMG de um fabricante nacional, que possui um bom custo beneficio, mas podem ser utilizados outros modelos de Gateway TDM/IP, desde que tenham porta SIP de um lado e Tronco E1 do outro. Isso é da preferencia do cliente.

Topologia instalação

 Ideal para empresas que possuem uma só equipe comercial e que atendem diferentes segmentos do mercado. Permite que o usuário saiba antes de atender a ligação quem está ligando e de onde esta ligação está chegando, com esta informação permite que o atendente se prepare com antecedencia para atender aquele segmento.

Na topologia abaixo, foi optado em colocar telefones IP e telefones analógico para demonstrar as duas redes, mas a tecnologia do PBX-IP Ditel, permite que o uso de um unico tipo de telefone, neste caso é indicado o uso de telefones IP, inclusive os telefones IP que possuem mais de uma conta, permite que seja usado um unico telefone. Neste caso é importante de ter uma equipe treinanda. 

Topologia instalação Linhas Telefonicas Remotas 

A topologia de instalação abaixo, demonstram uma das formas mais fáceis, viáveis e robustas que permitem transportar Linhas Telefônicas para localidades onde as Operadoras de telefonia não conseguem atender. 

Por Ex.:

Na Ponta "A" foi instalado um PBX-IP Ditel Recorder 50U4TR com 2 Portas FXO (Portas Troncos), onde são ligadas as 2(duas) Linhas telefônicas. O endereço da Ponta "A" deve ser em um endereço onde a Operadora de Telefonia consegue entregar as Linhas Telefônicas. Ao receber estas linhas telefonicas, o PBX-IP Ditel transforma estas linhas analógicas em trocos SIP que podem ser transportadas por uma rede de dados ou mesmo por um Link de Internet.

Na Ponta "B", pode ser instalado algumas opções: 

Opção 1 - Telefones IP (independente a marca ou modelo) desde que tenha Protocolo SIP V.2. http://www.ditel.com.br/Telefones-IP

Opção 2 - Gateway FXS MAG 30xx com possibilida de 4, 8 , 16 ou 32 Ramais ( http://www.ditel.com.br/FXS-Series ) 

Opção 3 - SoftPhone (pode ser free) ligado a um NotoBook ou mesmo em uma estação de trabalho.

OUTRAS