Empresas que utilizam o WhatsApp e outros canais digitais para atendimento enfrentam um desafio constante: manter a equipe alinhada, organizar demandas e evitar a troca desnecessária entre diferentes sistemas.
Agora o DitelChat possui integração nativa com o Google Calendar, permitindo que compromissos, reuniões e demonstrações façam parte da rotina da equipe sem a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.
Com poucos cliques é possível conectar uma ou mais contas do Google Calendar e visualizar todos os compromissos diretamente dentro da plataforma.
Principais benefícios:
Na prática
Imagine que um vendedor esteja conversando com um cliente pelo WhatsApp e precise agendar uma demonstração.
Em vez de abrir outra plataforma, consultar disponibilidade e depois retornar à conversa, ele agenda tudo diretamente no DitelChat, mantendo o histórico da negociação e economizando tempo.
A comunicação entre equipes também evoluiu.
O módulo Chat Rooms agora permite realizar chamadas internas de voz e vídeo diretamente pela plataforma.
Isso elimina a necessidade de recorrer a aplicativos externos para resolver dúvidas rápidas ou alinhar atendimentos em andamento.
O que muda
Exemplo prático
Durante um atendimento, um colaborador precisa confirmar uma informação com o setor financeiro.
Em vez de utilizar outro aplicativo, basta iniciar uma chamada interna diretamente pelo DitelChat, resolver a dúvida em poucos segundos e continuar a conversa com o cliente.
Tudo permanece centralizado no mesmo ambiente.
O Kanban do DitelChat também recebeu melhorias importantes.
A nova lógica de atribuição torna a distribuição de conversas e tarefas muito mais inteligente, reduzindo erros operacionais e melhorando o fluxo de trabalho.
Novidades
Resultado
Mais controle para os gestores e mais segurança para a equipe, garantindo que cada atendimento seja direcionado para o profissional correto.
As novas funcionalidades foram desenvolvidas para reduzir o tempo gasto alternando entre diferentes sistemas e concentrar toda a operação em um único ambiente.
Com isso, sua empresa ganha:
O resultado é uma equipe mais organizada, processos mais eficientes e uma experiência melhor para quem realmente importa: o seu cliente.
O DitelChat continua evoluindo para oferecer uma plataforma cada vez mais completa para atendimento, vendas e relacionamento com clientes.
Se sua empresa já utiliza a plataforma, aproveite essas novidades para tornar sua operação ainda mais eficiente.
Se você ainda não conhece o DitelChat, este é o momento ideal para descobrir como centralizar WhatsApp, Instagram, Messenger, telefonia, automações e agora também agendas e comunicação interna em uma única solução.
DitelChat. Mais produtividade, mais organização e mais resultados para o seu atendimento.
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