DitelChat evoluiu: conheça as novas funcionalidades que tornam sua operação mais produtiva
Voltar para o blog Empresas que utilizam o WhatsApp e outros canais digitais para atendimento enfrentam um desafio constante: manter a equipe alinhada, organizar demandas e evitar a troca desnecessária entre diferentes sistemas. 📅 Integração com Google Calendar Sua agenda conectada ao atendimento Agora o DitelChat possui integração nativa com o Google Calendar, permitindo que […]
BSUID no WhatsApp: O que muda no uso do WhatsApp
Voltar para o blog Entenda o novo identificador do WhatsApp, como irá funciona na prática e quais os impactos no uso da API na sua empresa. Irá acontecer uma mudança importante na identificação dos usuários do WhatsApp.A Meta está introduzindo o BSUID (Business Scoped User ID), que é um novo identificador que irá inicialmente complementar […]
Nome de usuário no WhatsApp: sua empresa já está preparada para essa mudança?
Voltar para o blog O novo recurso permitirá que empresas sejam encontradas pelo username e exigirá adaptações em plataformas de atendimento, CRMs e fluxos de trabalho. Temos duas atualizações para compartilhar:1. Reivindique seu nome de usuário hoje mesmo Agora as empresas podem reservar e reivindicar o nome de usuário pelo WhatsApp Business. Os nomes das […]
PABX virtual: por que sua empresa deveria migrar agora
Voltar para o blog Reduza custos, ganhe mobilidade e tenha controle total sobre a telefonia da sua empresa com um PABX 100% em nuvem. O PABX tradicional, com centrais físicas e cabos espalhados pela empresa, está rapidamente se tornando obsoleto. O PABX virtual surge como uma alternativa moderna, econômica e flexível.O que é um PABX […]
WhatsApp Business API: o guia completo para empresas em 2025
Voltar para o blog Entenda como a API oficial do WhatsApp pode transformar o atendimento, automatizar conversas e escalar a comunicação da sua empresa. O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens pessoais e se tornou um dos principais canais de relacionamento entre empresas e consumidores. Com a API oficial, é possível integrar […]
Atendimento digital: as tendências que vão dominar os próximos ano
Voltar para o blog Inteligência artificial, omnicanalidade e personalização: descubra o que está moldando o futuro do atendimento ao cliente. O comportamento do consumidor mudou. Hoje, ele espera ser atendido com agilidade, no canal de sua preferência e com uma experiência fluida do início ao fim. Para acompanhar essa transformação, as empresas precisam evoluir suas […]